Windows 11/10中无法调用Proc问题
安装最好的反恶意软件实用程序之一时遇到问题？ 我们可以帮助您。
许多用户安装 Malwarebytes 是因为它是最好的免费反恶意软件实用程序之一。 但是，由于运行时错误问题，某些用户无法安装它。 这些用户在尝试安装 Malwarebytes 时会看到一条错误消息，内容为“运行时错误（代码）：无法调用 proc”。
如果您遇到此问题，您可能会错过为您的 PC 提供的免费且出色的保护。 那么，如何确保您的计算机在上网时是安全的呢？ 通过修复运行时错误！ 就是这样。
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1.运行程序安装和卸载疑难解答
Microsoft 的程序安装和卸载疑难解答可能有助于修复运行时错误，因为这是软件安装问题。 此疑难解答旨在解决阻止用户安装或删除软件的问题。
您可以像这样下载并运行程序安装和卸载疑难解答程序：
- 打开 Microsoft 的程序安装和卸载疑难解答下载页面。
- 选择 下载疑难解答 在该网页上。
- 要打开该疑难解答程序，请按 Windows + E 调出包含其下载文件的任何文件夹。 然后双击疑难解答的 MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab 文件。
- 点击 下一个 查看两个备选的故障排除选项。
- 选择 安装中 在疑难解答程序中调出程序列表。
Windows 11/10中无法调用Proc问题
- 如果它在程序列表中，则选择 Malwarebytes。 如果不存在，请单击 没有列出 选项。
- 点击 下一个 开始故障排除。
2. 删除 Malwarebytes 的证书
运行时错误经常发生是因为用户 PC 上的不受信任的 Malwarebytes 证书。 许多用户已经能够通过清除 Malwarebytes 的不受信任证书来解决此问题。 这是在 Windows 11/10 中删除这些证书的方法：
- 按 Windows + R 打开运行对话框。
- 进入 certmgr.msc在运行的命令文本框中。
- 点击 好的 访问证书管理器工具。
- 选择 Untrusted Certificates不受信任的证书 在 certmgr 窗口的左侧。
- 点击 证书 在窗口的对象类型区域。
- 在中查找 Malwarebytes 的证书 不受信任的证书 文件夹。
- 右键单击不受信任的 Malwarebytes 证书并选择 删除.
- 点击 是的 确认证书的删除。
- 重复前面三个步骤，删除所有你能找到的与 Malwarebytes 关联的不受信任的证书。
- 退出证书管理器工具。
- 通过单击重新启动您的 PC 重新开始 在开始菜单上。
- 尝试安装 Malwarebytes 软件。
3.更改临时文件夹的位置
另一个可能导致运行时错误的问题是 Windows %TEMP% 文件夹不在其预期位置。 在这种情况下，将该文件夹恢复到其默认位置可以解决运行时错误问题。 为此，请使用一些 CMD 命令设置 %TEMP% 文件夹的位置，如下所示：
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入此设置温度命令并点击 进入:
set TEMP=C:\Windows\temp
- 然后执行这个命令：
set TMP=C:\Windows\tmp
- 最后，输入以下命令文本并按 返回:
cd"%USERPROFILE%\Downloads"
- 退出命令提示符应用程序。
- 打开 Malwarebytes 下载页面以获取该软件的最新版本。
- 然后选择 免费下载 选项。
- 点击已下载 MB安装程序 使用鼠标右键选择文件并选择 以管理员身份运行 查看是否可以安装 Malwarebytes。
Malwarebytes 支持工具是一种故障排除实用程序，专门用于解决 Malwarebytes 问题。 该实用程序的 干净的 选项可以通过消除它找到的所有残余 Malwarebytes 文件来解决运行时错误。 您还可以选择使用该实用程序重新安装反恶意软件。
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这是使用该支持工具解决运行时错误的方法：
- 打开 Malwarebytes 支持工具下载页面。
- 向下滚动到 如何使用 Malwarebytes 支持工具？ 然后点击链接 下载最新版本的 Malwarebytes 支持工具.
- 打开 文件管理器 （任务栏上的库文件夹图标）并打开包含 Malwarebytes 支持工具安装程序的任何目录。
- 打开刚刚下载的文件以调出 Malwarebytes Support Tool 安装向导。
- 选择 接受许可协议 复选框，然后单击 下一个 安装。
- 点击工具的 先进的 标签。
- 按下 Clean 按钮。
- 选择 是的 在 Malwarebytes 清理对话框中。
- 点击 好的 在清理过程后重新启动 PC。
- 重新启动 Windows 后，选择 是的 在通常自动打开的 Windows 提示上重新安装 Malwarebytes。 或者，如果您没有看到该对话框，请下载并打开 Malwarebytes 的安装向导来安装该软件。
5. 运行部署和图像服务以及系统文件检查器扫描
系统文件损坏是导致此 Malwarebytes 安装错误的另一个潜在原因。 要解决这个问题，最好的办法是运行系统文件检查器扫描。 还建议运行部署和图像服务扫描来解决 Windows 图像问题。 这些是运行这两种扫描的步骤：
- 打开命令提示符。
- 通过执行以下命令运行部署和映像服务扫描：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - 要运行系统文件检查器，请输入此文本并按 返回:
sfc /scannow
- 等待 SFC 工具完成扫描并显示结果消息。
完成扫描后，再次尝试安装 Malwarebytes 以查看问题是否已解决。
如果您在应用一到五项解决方案后仍在尝试解决运行时错误，请运行 CHKDSK 扫描以检查您的 PC 硬盘驱动器的状况。 HDD 或 SSD 错误可能会导致您的 PC 出现安装问题。 CHKDSK（检查磁盘）工具可以修复检测到的任何文件系统错误。
您可以在命令提示符内运行 CHKDSK 扫描，如下所示：
- 以管理员身份启动命令提示符。
- 然后输入并执行此检查磁盘扫描命令：
chkdsk C: /f /r - 按下 是 键盘上的按钮以安排检查磁盘以重新启动系统。
- 退出命令提示符，然后选择 Windows’ 重新开始 选项。
- 等待检查磁盘扫描在重新启动后完成它的工作。
在 Windows 11/10 中安装 Malwarebytes
本指南中确认的运行时错误解决方案可能会解决该错误，因此您可以安装和使用 Malwarebytes。 但是，我们不能保证他们会为所有人解决此安装问题。 如果您需要有关运行时错误的进一步故障排除指南，您可以在 Malwarebytes 网站上提交支持请求。
