在Windows中停止工作时如何修复Netflix App

使用 Windows 应用程序观看 Netflix 将为您喜爱的电影和电视节目提供最佳的音频和视频质量。只要您拥有 15MB 或更高的网速、合适的 Netflix 订阅计划和兼容的设备，就没有什么能阻止您。也就是说，除非 Netflix 应用程序决定停止在您的 Windows 计算机上运行。

如果您不想影响您的流媒体体验，可以通过以下一些方法修复 Netflix 应用程序在 Windows 上停止运行时的问题。

1. 检查您的互联网连接

在指责 Netflix 毁了你的电影马拉松之前，请快速查看一下你的互联网连接。除非您已经从 Netflix 下载了您最喜爱的电视节目，否则在没有互联网连接的情况下无法在 Netflix 上观看任何内容。

即使您使用最好的互联网速度检查网站之一并且一切看起来都很好，请记住，Netflix 帮助中心列出了 Netflix 连接速度建议。如果您不能满足规定的建议，Netflix 可能会缓冲或完全停止播放。

2.重启应用

在尝试更复杂的解决方案之前，请重新启动应用程序。关闭后按 Ctrl + Shift + Esc 打开 任务管理器. 然后，右键单击网飞并选择 结束任务. 这样，后台就不会运行可能会影响应用程序功能的 Netflix 相关进程。

3. 检查 Netflix 是否关闭

有时，如果该应用程序在您的计算机上停止运行，您可以责怪 Netflix。即使是 Netflix 等大型流媒体平台，也可能会受到服务中断的影响。

您可以前往 DownDetector 检查 Netflix 是否报告了问题。此外，您还可以查看 Netflix 在您所在地区的状态。

4.更新Netflix

Netflix 的开发人员不断发布新的更新来修复任何错误或故障。通常，该应用程序应在您启动时进行更新，因此它可以正常运行而不会出现任何问题。但是，您可以手动更新它以确保您使用的是最新的可用版本。

启动 Microsoft Store 并选择 图书馆. 然后，单击 获取更新 按钮以安装任何待处理的更新。

5. 运行 Windows 应用商店应用疑难解答

如果 Netflix 应用程序停止工作，Windows 还提供了一种工具，您可以使用它来修复它。请按照以下步骤运行 Windows 应用商店应用疑难解答程序：

右键单击开始按钮并转到设置.
去 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答.
来自其他列表，点击跑旁边 Windows 应用商店应用.

Windows 现在将扫描你从 Microsoft Store 安装的应用程序，并自动修复任何检测到的问题。

6.修复应用

如果 Netflix 应用程序仍然出现故障，您可以通过 Windows 设置进行修复。

按 win + i 打开设置.
去 应用 > 应用和功能.
点击三点旁边的图标网飞并选择 高级选项.
点击修理按钮。

如果修复应用程序没有解决问题，您可以尝试重置它。再次完成上面的说明，然后选择重置.

7.更新你的显示适配器

如果 Netflix 不是您电脑上唯一出现故障的媒体播放应用程序，则可能是您的显示适配器有问题。以下是更新它们的方法。

右键单击开始按钮并选择 装置经理.
延长 显示适配器 下拉式菜单。
右键单击驱动程序并选择更新.

如果您已更新驱动程序，但在计算机上观看 Netflix 或任何其他媒体内容时仍然遇到问题，这可能是该升级显卡的迹象之一。

8.调整系统的图形设置

默认情况下，Windows 决定 Netflix 使用哪个 GPU。虽然这可能是延长笔记本电脑电池寿命的有效方法，但它可能会影响应用程序的功能。因此，如果您的计算机有专用显卡，您应该允许 Netflix 使用它。

按 win + i 调出设置菜单。
去 系统 > 显示.
向下滚动到 相关设置 并选择图形.
从应用程序列表中，选择网飞然后点击选项.
在弹出窗口中，选择 Netflix 使用的显卡。

9.重置微软商店

一般来说，如果您无法打开 Netflix 应用程序，那是因为 Microsoft Store 文件已损坏。如果发生这种情况，请大喊重置 Microsoft Store。

按 win + R 启动运行对话框。
类型命令并按下 Shift + 输入 使用管理权限打开命令提示符。
类型 wsreset.exe 并按下进入运行命令。
启动 Microsoft Store 并重新安装 Netflix。

10.删除DNS缓存

Windows 将 IP 地址存储在其缓存数据中，并使用 DNS 来加速网络性能。但是，DNS 配置错误可能会导致 Netflix 应用程序无法正常运行。在这种情况下，您应该删除 DNS 缓存。

使用管理权限启动命令提示符并输入 ipconfig/flushdns 命令行。然后，按进入.

重新启动计算机并检查 Netflix 是否正在运行。

11.删除MSPR.HDS文件

使用 Netflix 或类似应用程序时，Windows 会创建一个 MSPR.HDS 文件，Netflix 将其用于 DRM（或数字版权管理）。删除它可能会使 Netflix 应用程序重新运行。

通常，该文件存储在“C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady”。如果在那里找不到它，您可以使用文件资源管理器的搜索功能或使用 Windows 最好的免费搜索工具之一来找到它。如果你发现多个 MSPR.HDS 文件，删除它们并重新启动计算机。然后，检查 Netflix 应用程序是否正常运行。

删除文件后，Windows 会自动创建一个新文件，所以不用担心损坏您的 PC。

12. 重新安装 Netflix App

如果您没有发现系统设置有任何问题，并且 Netflix 在您的浏览器上似乎运行良好，则您应该重新安装该应用。使用多种方法之一从 Windows 卸载软件以摆脱它，然后重新下载该应用程序并重试。

再次下载该应用程序时，请确保您是从可信赖的来源获取它的。我们建议使用 Microsoft Store。

13. 在浏览器上观看 Netflix

如果没有任何效果，并且您仍然无法使用 Netflix 应用程序观看您喜欢的节目，那么除了在浏览器上观看 Netflix 之外别无选择。

但是，您应该知道，并非每个浏览器都会为您提供与应用程序相同的 4K 图像质量。因此，您应该查看哪种浏览器最适合观看 Netflix，然后选择最适合您需求的浏览器。[perfectbrowserforyourneeds

让 Netflix 在 Windows 上再次运行

有时，很难查明是什么原因导致 Netflix 应用程序停止工作。可能是网络问题、系统设置不当或应用程序本身。但是，只要有一点耐心，您就可以解决问题，除非 Netflix 出现故障，在这种情况下，您所能做的就是等待。

但如果发生这种情况，您可以尝试其他流媒体服务。有些甚至是免费的，不需要注册。